AksaraKaltim – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada Kota Bontang menggelar forum konsultasi publik, Rabu (26/11/2025).
Dengan mengusung tema “Reviu Standar Pelayanan RSUD Taman Husada Bontang”.
Staf Ahli Staf Ahli Bidang Pembangunan Kemasyarakatan dan Sumber Daya Manusia (SDM), Lukman menerangkan hadirnya forum ini bukanlah kegiatan seremonial. Forum ini merupakan sarana dialog yang mendasari perbaikan sistemik, sebuah langkah penting untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan di Bontang.
“Agar kedepannya lebih profesional, semakin humanis, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Kata dia, sebagaimana diatur dalam Permenpan RB Nomor 16 tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik. Forum ini merupakan wadah dialog, diskusi, dan pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan publik sebagai pengguna layanan.
“Kepercayaan publik merupakan modal utama kemajuan sebuah bangsa dan kepercayaan itu hanya dapat diraih melalui pelayanan yang responsif, profesional, dan berorientasi hasil,” terangnya.
Menurutnya, Rsud Taman Husada sebagai salah satu penyelenggara layanan publik strategis di Kota Bontang, tentu mendapatkan perhatian khusus dari pemerintah kota. Dukungan Pemkot Bontang hadir melalui penguatan sumber daya manusia, peningkatan sarana dan prasarana, serta dorongan agar inovasi pelayanan terus berkembang.
“Pemimpin harus memiliki komitmen kuat untuk menuntun organisasi bergerak lebih cepat, kreatif, inovatif, dan profesional. Masukan yang disampaikan pada hari ini saya minta dapat segera ditindaklanjuti, bukan sekadar untuk memenuhi nilai evaluasi, tetapi sebagai wujud komitmen moral dan kelembagaan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
Direktur RSUD Taman Husada, dr Suhardi, Sp.JP. FIHA dalam sambutannya mengucapkan selamat datang dan terima kasih kepada undangan yang sudah berkenan hadir atas undangan dari mereka.
“Semoga dengan waktu yang ada kita semua bisa berdiskusi maksimal. Terima kasih sudah berkenan hadir,” ucapnya.
Diterangkan, kehadiran pihak-pihak eksternal yang ada di Kota Bontang untuk bisa berdiskusi mengenai pelayanan publik yang telah dilakukan RSUD Taman Husada. Serta memberikan masukan terhadap pelayanan yang kurang agar bisa di benahi ke depannya.
“Harapannya kami bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi ke tahun-tahun berikutnya. Mungkin juga jika ada tambahan pelayanan yang harus kami lakukan,” paparnya.
