AksaraKaltim – Antusiasme warga Kelurahan Tanjung Laut Indah menyambut layanan Jemput Bola (Jebol) Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Bontang menjadi bukti bahwa pelayanan perpajakan yang dekat dengan masyarakat semakin dibutuhkan.
Selama dua hari, 7–8 September 2026, warga memanfaatkan kehadiran Jebol untuk mengakses layanan perpajakan tanpa harus datang langsung ke kantor Bapenda. Program ini merupakan bagian dari inovasi Bapenda Menyapa yang dirancang untuk memangkas jarak antara pemerintah dan masyarakat dalam urusan pajak daerah.
Kepala Bapenda Kota Bontang, Natalia Trisnawati, mengatakan, tingginya antusiasme warga menjadi penyemangat bagi jajarannya untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau.
“Respons masyarakat di Tanjung Laut Indah sangat kami apresiasi. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mendekatkan pelayanan perpajakan hingga ke lingkungan tempat tinggal warga,” ujarnya.
Menurut Natalia, Jebol bukan sekadar memindahkan lokasi pelayanan dari kantor ke kelurahan. Lebih dari itu, program ini menjadi bentuk kehadiran pemerintah untuk mendengar langsung kebutuhan masyarakat sekaligus memberikan solusi atas kendala yang dihadapi wajib pajak.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan pemerintah itu dekat, mudah diakses, dan tidak berbelit-belit. Melalui Jebol, petugas bisa berinteraksi langsung dengan warga sekaligus memberikan informasi yang dibutuhkan,” jelasnya.
Kehadiran layanan di tingkat kelurahan juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap kewajiban perpajakan. Dengan akses yang lebih mudah, warga memiliki kesempatan untuk memperoleh informasi dan menyelesaikan urusan pajak secara lebih praktis.
Natalia menegaskan, Bapenda akan terus menjaga keberlanjutan program tersebut agar manfaatnya dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat Kota Bontang.
“Jebol akan terus bergerak setiap Senin dan Selasa, menyapa kelurahan demi kelurahan. Kami berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan ini karena tujuan utama kami adalah memberikan kemudahan,” tuturnya.
Setelah menyambangi Tanjung Laut Indah, Jebol Bapenda dijadwalkan hadir di Kelurahan Berbas Pantai pada 14–15 September 2026. Pergerakan layanan ini menjadi bagian dari upaya memperluas jangkauan pelayanan sekaligus membangun kedekatan dengan masyarakat di berbagai wilayah.
Melalui inovasi Bapenda Menyapa, Bapenda Kota Bontang berupaya menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga mengedepankan kemudahan, komunikasi, dan kepuasan masyarakat.
Antusiasme warga Tanjung Laut Indah menjadi pijakan bagi Bapenda untuk terus bergerak. Sebab, pelayanan yang baik bukan hanya menunggu masyarakat datang, melainkan juga memastikan pemerintah hadir ketika dibutuhkan. (Adv)
